Términos y Condiciones -

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL.

Las presentes condiciones generales regulan las condiciones por las que se rige la página Web con respecto a los usuarios de la misma, ubicada en la URL https://qsimov.ekodo.es/. Los usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante en que usan la página Web. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail que figura en el Aviso Legal del Web y en el presente documento, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan los siguientes datos:

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL.

Domicilio social: Plaza del Pan, 11, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España

CIF: B09706177

Email de contacto: raul@ipinnovation.net

El acceso, navegación y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Finalidad de las condiciones: La plataforma QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. y sus presentes Condiciones Generales, que podrán ser modificadas o actualizadas periódicamente, regulan el acceso y uso de la web (https://qsimov.ekodo.es/) y la contratación de los servicios ofrecidos (desarrollo de software, consultoría tecnológica, formación especializada y soluciones de computación cuántica). Establecen el marco jurídico aplicable entre el usuario y nuestra entidad.

1.2. Aceptación de las condiciones: El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas Condiciones. Serán de aplicación con independencia de que el usuario participe como mero visitante de la web o como cliente contratante de los servicios ofertados.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

2.1. Descripción de los Servicios: QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. pone a disposición de los usuarios un entorno digital destinado a la información, promoción y contratación de servicios tecnológicos, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo:

Desarrollo de software a medida y aplicaciones informáticas.

Consultoría y gestión de recursos informáticos.

Servicios relacionados con tecnologías de la información e informática.

Formación especializada en programación, computación cuántica y tecnologías emergentes.

Soluciones basadas en computación cuántica y algoritmos avanzados.

2.2. Naturaleza del servicio y limitaciones: Los servicios constituyen una herramienta tecnológica y profesional para facilitar el acceso a soluciones informáticas y formativas. QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. no actúa como entidad bancaria, proveedor de servicios de pago ni asesor financiero.

2.3. Modificación o suspensión del servicio: La entidad se reserva el derecho de modificar o suspender temporalmente los servicios (por ejemplo, por tareas de mantenimiento en la plataforma o en la pasarela de pago). Se procurará minimizar el impacto, declinando cualquier responsabilidad por los perjuicios derivados.

2.4. Ordenación de contenidos: Los resultados mostrados al navegar por la web podrán organizarse atendiendo a criterios como la fecha de publicación, la categoría del servicio, la relevancia tecnológica o la disponibilidad del servicio.

3. REQUISITOS DE REGISTRO Y PROCESO DE CONTRATACIÓN

3.1. Contratación sin registro previo (Modo Invitado): Para contratar servicios a través de https://qsimov.ekodo.es/ no se requiere la creación ni el mantenimiento de una cuenta de usuario con contraseña. La contratación se formaliza en modalidad de usuario invitado, salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra.

3.2. Veracidad de los datos recabados durante el proceso de contratación: Durante el proceso de contratación, el usuario deberá facilitar la información solicitada. El usuario garantiza que todos los datos proporcionados, ya sea para la prestación del servicio o para la facturación, son veraces, exactos y completos.

3.3. Comunicaciones: La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario se utilizará prioritariamente para remitir la confirmación de la contratación, las credenciales de acceso (en su caso) y cualquier aviso operativo relativo al servicio contratado.

La remisión de comunicaciones comerciales, promocionales o información sobre futuros servicios se regirá estrictamente por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y requerirá la previa aceptación del usuario mediante las casillas de consentimiento habilitadas en el proceso de contratación.

Las comunicaciones relativas a la confirmación de contratación podrán utilizar la imagen comercial de la marca QSIMOV, identificando en todo caso QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. como entidad prestadora y responsable a efectos de facturación, pagos, devoluciones y atención contractual.

3.4. Relación con pasarelas de pago de terceros: El procesamiento del pago se efectúa a través de proveedores de servicios de pago seguros e independientes (tales como Stripe, TPV Virtual o Bizum). QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios ni a los números de tarjeta de crédito/débito del usuario.

3.5. Requisitos de edad: Los menores de 18 años no podrán contratar servicios sin la debida supervisión y autorización de sus padres o tutores legales. En aquellos servicios formativos o contenidos restringidos a mayores de edad por normativa sectorial, se exigirá documento oficial de identidad.

4. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS, DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIONES

4.1. Proceso de Contratación.

Para contratar un servicio, el usuario deberá utilizar un medio de pago válido y del que sea titular (o estar autorizado para su uso).

La contratación se entenderá formalizada en el momento en que QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. (o la pasarela de pago correspondiente) envíe al usuario la confirmación del pago y el justificante de la contratación al correo electrónico facilitado.

El usuario es el único responsable de verificar la exactitud de los datos introducidos (tipo de servicio, fecha de inicio, duración, etc.) antes de finalizar el pago. La entidad podrá denegar el acceso al servicio cuando la contratación haya sido duplicada, anulada, manipulada o utilizada previamente.

4.2. Exclusión del Derecho de Desistimiento (No devoluciones)

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, letra l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material y que se haya iniciado su ejecución, así como el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, cuando los contratos prevean una fecha o un periodo de ejecución específicos, están exentos del derecho de desistimiento.

Por tanto, una vez formalizada la contratación, no se admitirán cambios ni devoluciones del importe de los servicios por errores cometidos por el usuario al realizar la reserva, imposibilidad de asistencia a la formación, o simple cambio de opinión.

4.3. Política de Cancelación y Alteración Sustancial

Como prestadores directos, QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. establece la siguiente política ante cancelaciones o modificaciones:

Cancelación del servicio: Si el servicio es cancelado definitivamente por QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL., el usuario tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado.

Alteración sustancial: Si se produce un cambio de fecha o una alteración sustancial del servicio (por ejemplo, cancelación del formador principal o modificación del alcance del proyecto) anunciada con carácter previo a la prestación del servicio, QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. ofrecerá al usuario la posibilidad de disfrutar del servicio en la nueva fecha (o en el nuevo formato) o, en su defecto, solicitar el reembolso del importe abonado dentro del plazo que se habilite a tal efecto.

Fuerza Mayor: No procederá devolución alguna si la cancelación o suspensión del servicio se produce una vez que este ya ha comenzado, cuando dicha interrupción se deba a causas de fuerza mayor (condiciones climatológicas adversas extremas, emergencias decretadas por autoridades competentes, etc.).

En caso de cancelación definitiva del servicio, el reembolso del importe abonado se realizará de forma automática a través del mismo método de pago utilizado en la contratación (Tarjeta de crédito/débito, Bizum o el utilizado a través de la pasarela de pago correspondiente), a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, de acuerdo al artículo 107.1 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Dado que QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. actúa prestando un servicio tecnológico y profesional, y dicho servicio queda íntegramente prestado en el momento de la confirmación de la contratación, los «Gastos de Gestión» derivados del uso de la plataforma no serán objeto de devolución en caso de cancelación o modificación del servicio, procediéndose únicamente al reembolso del valor nominal (precio base) del servicio.

4.4. Obligaciones y Conducta del Usuario

Uso personal o empresarial y prohibición de cesión: Los servicios contratados son para uso personal o empresarial del usuario o de la empresa contratante. Queda terminantemente prohibida su reventa, cesión, sublicencia o transferencia a terceros sin la autorización expresa, previa y por escrito de QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. En el caso de productos de software (como BankiFAI), se concede una licencia de uso personal, no transferible y no exclusiva, sujeta a los términos de la licencia correspondiente.

Normas de Uso: QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. se reserva el derecho de admisión a sus servicios. Se podrá denegar el acceso al servicio a aquellos usuarios que incumplan las normas, manifiesten comportamientos abusivos hacia el personal, o pongan en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios

Controles de Seguridad: El usuario acepta someterse a los controles de acceso y seguridad que la entidad determine para garantizar el normal desarrollo del servicio.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

5.1. Precios e Impuestos

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web en el momento de formalizar la contratación. Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.

Durante el proceso de contratación, y de forma previa a la confirmación del pago, se desglosará de manera clara el precio base del servicio y, en su caso, los «Gastos de Gestión» derivados del uso de la plataforma tecnológica.

5.2. Procesamiento de Pagos

El pago de los servicios se realizará por adelantado a través de los proveedores de servicios de pago externos y seguros habilitados en la plataforma (tales como pasarelas de pago con tarjeta de crédito/débito o Bizum).

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. no procesa ni almacena los datos financieros completos del usuario. La contratación solo se entenderá finalizada, y los servicios serán prestados, una vez que la pasarela de pago confirme que la transacción se ha completado con éxito.

Entre los proveedores de servicios de pago actualmente utilizados por QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. se encuentran Stripe, Inc., el terminal de punto de venta virtual (TPV) bancario y Bizum. Las transacciones realizadas quedan sujetas a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores (en el caso de Stripe, disponibles para su consulta en https://stripe.com/es-es/legal).

5.3. Facturación

Por defecto, tras la confirmación de la contratación, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido y el justificante de compra.

En caso de requerir una factura comercial completa, el usuario deberá facilitar sus datos de facturación (NIF/DNI y domicilio fiscal) durante el proceso de contratación o solicitándolo a través del correo habilitado a tal efecto, cumpliendo con la normativa fiscal aplicable.

Las facturas o justificantes emitidos por medios electrónicos podrán incluir los elementos gráficos de la marca QSIMOV, figurando siempre QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. como entidad vendedora y emisora, expidiendo factura simplificada o completa según resulte legalmente procedente.

5.4. Prevención de fraude y disputas de pago

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. se reserva el derecho de cancelar aquellas contrataciones y anular los servicios correspondientes si detecta indicios razonables de fraude, uso indebido de tarjetas bancarias o vulneración de los sistemas de seguridad.

En caso de que el usuario inicie una disputa de pago o retrocesión de cargo (chargeback) injustificada ante su entidad bancaria por servicios que sí han sido prestados, QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. emprenderá las acciones legales oportunas para reclamar los importes defraudados y suspenderá el acceso del usuario a futuros servicios.

6. NORMAS DE USO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

El usuario se obliga a utilizar la plataforma QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. conforme a la ley, a las presentes Condiciones y a las exigencias de la buena fe. Queda estrictamente prohibido utilizar la web para cualquier fin ilícito, fraudulento o que pueda perjudicar los intereses y derechos de QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. o de terceros.

En particular, al utilizar nuestra plataforma, el usuario se compromete expresamente a NO:

Uso fraudulento de medios de pago: Realizar compras utilizando tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias robadas, falsificadas o sin la debida autorización del titular, así como iniciar disputas de pago (chargebacks) injustificadas tras haber recibido el servicio.

Automatización y Bots: Emplear bots, scripts, arañas (spiders), u otros sistemas automatizados para navegar, extraer información (scraping), o contratar servicios de forma masiva, alterando el normal funcionamiento del proceso de venta o perjudicando a otros usuarios.

Ataques a la plataforma: Interferir, dañar o sobrecargar los servidores, redes o sistemas vinculados al funcionamiento de QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL., así como intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas de la web.

Suplantación de identidad: Utilizar cuentas, correos electrónicos o datos personales de terceros sin su consentimiento expreso para contratar servicios o registrarse en la plataforma.

Vulneración de Propiedad Intelectual: Extraer, copiar, distribuir, comunicar públicamente o modificar el código fuente, los textos, imágenes, logotipos, marcas o cualquier otro contenido de la plataforma sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial.

Uso comercial no autorizado: Utilizar la plataforma o los servicios adquiridos para fines comerciales, publicitarios o promocionales (incluyendo la reventa o la organización de sorteos no autorizados) sin el previo consentimiento por escrito de QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL.

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. se reserva el derecho de cancelar las contrataciones realizadas, anular los servicios emitidos, bloquear el acceso a la cuenta del usuario infractor y adoptar las medidas legales oportunas (incluyendo la comunicación a las autoridades competentes) en caso de detectar cualquier vulneración de las presentes normas.

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR

7.1. Disponibilidad de la Plataforma y Fallos Técnicos

Salvo en los casos en los que se produzca negligencia o incumplimiento por nuestra parte, QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. no asume responsabilidad frente a fallos, interrupciones o inaccesibilidad de la página web ocasionados por circunstancias que escapen a nuestro control razonable. Esto incluye la pérdida de la sesión de contratación o errores técnicos derivados de:

Fallos en sus dispositivos, sistemas operativos, software o conexión a Internet, incluyendo virus o malware originados en sus propios equipos.

Acciones imprevistas e insuperables de terceros, como caídas masivas en los servidores de alojamiento o interrupciones en los proveedores de pasarelas de pago.

7.2. Fuerza Mayor

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones (incluyendo la suspensión del servicio web o la cancelación de un servicio, de conformidad con lo establecido en la Cláusula 4.3 de estas Condiciones) cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de los supuestos de fuerza mayor ya referidos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. Derechos sobre la Plataforma y Contenidos

Los contenidos suministrados por esta Web están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. o de las personas físicas o jurídicas que, en su caso, se informe (tales como desarrolladores, colaboradores o ponentes externos). La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en https://qsimov.ekodo.es/, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes, bases de datos y código fuente utilizado para su programación.

Queda expresamente prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir o modificar elementos de estas páginas Web, o vulnerar derechos susceptibles de protección, a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

8.2. Protección de los Derechos de los Desarrolladores y Formadores

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. respeta y protege activamente los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen de los desarrolladores, creadores y ponentes que participan en los servicios ofertados. Todo el material audiovisual y promocional (fotografías, cartelería, vídeos, código, marcas) visible en la plataforma se utiliza bajo la preceptiva autorización para la difusión del servicio. Queda estrictamente prohibida su extracción, alteración o explotación comercial por parte de los usuarios.

8.3. Protección de Datos Personales

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. cumple con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Todos los datos personales facilitados por el usuario durante la navegación o el proceso de contratación serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, accesible en todo momento a través de la página web.

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación bajo la modalidad de usuario invitado serán tratados por QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL., como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la contratación de servicios, tramitar el pago, emitir las facturas o justificantes correspondientes, atender a consultas y cumplir con las obligaciones legales aplicables. La información detallada sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos se encuentra disponible en la Política de Privacidad accesible en el sitio web.

9. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN. NULIDAD PARCIAL Y CESIÓN.

9.1. Duración y resolución

La relación jurídica derivada de la prestación de servicios entrará en vigor en la fecha de aceptación de las presentes Condiciones (momento de formalizar la contratación del servicio) y tendrá una duración vinculada a la prestación del servicio correspondiente.

QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. podrá resolver la prestación del servicio y anular los servicios contratados de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas Condiciones por parte del usuario (tales como el fraude en el pago o el uso no autorizado del servicio).

9.2. Nulidad parcial

En el supuesto de que alguna de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales sea declarada, total o parcialmente, nula, inválida o ineficaz, dicha circunstancia afectará exclusivamente a la disposición en cuestión, manteniéndose en vigor el resto del clausulado en todos sus términos. La cláusula afectada se tendrá por no puesta, sin que ello comprometa la validez y exigibilidad del resto de las Condiciones.

9.3. Cesión del contrato

El usuario no podrá ceder, transmitir ni subrogar, total o parcialmente, su posición contractual en las presentes Condiciones, ni los derechos y obligaciones dimanantes del mismo (incluyendo la prohibición de ceder o revender los servicios con fines comerciales), sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL.

Por su parte, QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. podrá ceder, transmitir o subrogar su posición contractual sin necesidad de recabar el consentimiento del usuario, cuando dicha cesión tenga lugar a favor de sociedades pertenecientes a su mismo grupo empresarial o en el marco de operaciones societarias, garantizando en todo caso la continuidad de las obligaciones asumidas frente a los clientes.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de que surja alguna disputa, reclamación o controversia entre usted y QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL., nuestro objetivo es intentar resolverla de manera amistosa antes de recurrir a procedimientos legales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a la dirección raul@ipinnovation.net, describiendo de manera detallada su reclamación.

Le solicitamos que incluya la siguiente información:

Su nombre completo y datos de contacto.

El localizador o referencia de su contratación.

Una descripción clara de la naturaleza de su reclamación y la solución que solicita.

Estos Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Talavera de la Reina (Toledo).

Lo dispuesto en el párrafo anterior no será de aplicación en aquellos casos en que el usuario tenga la condición legal de consumidor y usuario conforme a la normativa vigente, en cuyo caso la competencia territorial se determinará de acuerdo con lo establecido en la legislación de defensa de los consumidores.

11. COMUNICACIONES

Las comunicaciones entre el usuario y QSIMOV QUANTUM COMPUTING SL. se realizarán por los medios electrónicos habilitados en la plataforma y a través del correo electrónico raul@ipinnovation.net, considerándose válidas a todos los efectos jurídicos.

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con las contrataciones, servicios, facturación o pagos, el usuario podrá contactar con la entidad a través del correo electrónico anteriormente expuesto, debiendo indicar, siempre que sea posible, el número de pedido o referencia de la contratación.